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网络渠道不能只要“本钱思想”(公民时评)
作者:佚名  更新时间:2018-08-28 12:58:20
网络渠道不能只要“本钱思想”(公民时评) 互联网催生了技能的立异、推动了经济的增加,但这并不意味着能够把本钱思想凌驾于公共利益之上  在郑州空姐遇害案发作3个多月后,浙江温州近来再次发作滴滴顺风车司机杀人案,令人心痛。现在,公安机关已将有严重作案嫌疑的犯罪嫌疑人捕获,案子还在进一步侦查傍边;涉事企业滴滴出行也已宣告将在全国范围下线顺风车事务;交通运输部联合公安部等单位第一时间约谈滴滴公司,责令全面整改。生命安满是人类最基本的需求,任何时候都不容应战。这起案子虽是极点个案,但也在必定程度反映了一些具有共性的问题,值得沉思总结。  防止悲惨剧重演,渠道企业是最重要一环。此次案子中,渠道企业之所以饱尝诟病,就在于事前没有及时处理与涉案司机有关的投诉,事中在与报案人和警方交流时显得延迟、消沉。企业以盈利为意图,每一项决议计划和行为都要考虑本钱、收益,本无可厚非,但是面临人身安全这样的底线问题,企业每天会接到很多电话,无法短时间内核实并作出回应的理由却不能建立,只一味进步补偿金额却不采纳有用的预防办法最终必定是悲惨剧重演。安满是一切产品功能和服务质量所构成的一系列0前面的那个1,一失全无。  移动互联网年代,渠道企业具有很多用户、把握海量数据,对社会资源的整合分配才干与其它类型的企业不能同日而语。这一方面使得渠道企业具有很强的公共特色,一处细微的产品设计都可能影响到公共安全和公共次序;另一方面,也让渠道企业在个人消费者面前具有更大的话语权和更强的议价才干。这两方面特色决议了渠道企业有必要担负起更广泛的社会职责,加强自我束缚,一直对大众诉求坚持灵敏,不能仗着本身体量大、用户多就恣意浪费用户信赖。再大的企业也是消费者用脚投票投出来的,失去了对生命安全和公共利益的敬畏,网络渠道的用户规划再巨大、商业方式再讨巧、算法分配再新颖,也终将行之不远。  近年来,从网络送餐渠道背面的黑厨房问题,到电商渠道屡禁不止的假货窘境;从同享单车无序投进打乱公共空间次序,到移动付出引发的安全危险,如果说人身安全遭到要挟仅仅一种极点状况,那么新式技能衍生出的新方式、新业态实际上为监管部门带来了更广泛的应战。当新事物、新方式改变了人们的行为习惯、重构了权利责任联系,需求咱们及时对监管方式和规矩设定进行调整、更新,以重建职责结构,消化新的社会危险。  这次滴滴顺风车事情提示咱们,跟着各种新业态新经济方式的敏捷兴起和强大,互联网企业有必要承担起相应的社会职责,监管部门需求建立健全必要的管控系统。网络渠道打破了职业的鸿沟、形成了资源的整合,但这并不意味着能够打破行为的鸿沟、法令的底线;互联网催生了技能的立异、推动了经济的增加,但这并不意味着能够把本钱思想凌驾于公共利益之上。只要各社会主体一起达到保护公共利益的一致,担负起肩头的职责和应尽的责任,才干把危险拒之门外。  新经济怎么成为好经济?这是互联网经济向前开展绕不过去的必答题,也是今日社会管理的思考题。100多天里接连发作的悲惨剧,不仅是受害者家庭不能接受之痛,也是对涉事企业的击打,对监管部门的提示。咱们有必要行动起来,赶快采纳办法,防止悲惨剧再次发作。  《 人民日报 》( 2018年08月27日 05 版)